Как выбрать сопровождение

Сопровождение 1С, тарифы компании Инспро

Во многих компаниях для автоматизации процессов используются программы Фирмы 1С. Обновления программ, возможность получать консультации от специалистов фирмы "1С" и специалистов партнёров 1С доступны только при условии подключения продукта к официальной поддержке - это обязательное условие и для возможности подключения сервисов 1С:ИТС.
Как же выбрать нужный тариф?
В этом обзоре мы рассмотрим три основных тарифа сопровождения, наиболее востребованных нашими клиентами.

Информационно-Технологическое Сопровождение (ИТС)

Подходит для сопровождения всех программ 1C. В настоящее время сопровождение по тарифу осуществляется в бесконтактной форме.
Это значит, что Информационная система 1С, обновления, традиционные журнал и подарки выпускаются в электронном виде. Наиболее востребованы периоды подписки на квартал, полугодовой и годово (3, 6, 12 месяцев). Хотя доступен любой период от 1 до 12 месяцев.

Период на 12 месяцев наиболее выгоден по стоимости.

Тариф ИТС содержит минимальный, необходимый для работы состав услуг:

доступ к обновлениям,
использование сервисов 1С,
Линия консультации Инспро и 1С,
а также работа специалиста Инспро в объеме до 1 часа.

Работы по этому тарифу выполняются удаленно.

Тариф ИТС наиболее востребован компаниями, которые используют типовой функционал программ 1С, а также компаниями, в штате которых есть IT-специалист или IT-отдел, которые сами выполняют основные работы по поддержке 1С. В этом случае обновление делается собственной службой поддержки, а специалисты компании Инспро оказывают консультации по типовым программам (в объёме, оговоренном тарифом), помогают выбрать и приобрести дополнительные лицензии 1С или типовые и отраслевые программы 1С. Дополнительно специалисты компании Инспро привлекаются для выполнения работ, которые организация-заказчик им поручит. Дополнительно к тарифу, если возникает необходимость проведения внеплановых работ по сопровождению 1С либо консультаций по учёту, можно воспользоваться Удобным инструментом "Пакет часов" , который позволит вам быстро и качественно получать поддержку в этих и других случаях.

Подробнее о тарифе

Стоимость тарифa ИТС - 33 816 ₽/год

Комплексное абонементное обслуживание (КАО)

Тариф включает в себя все услуги, которые предоставляются по тарифу ИТС, а так же дополнительные работы специалистов по обслуживанию 1С и консультации по ведению учёта в программах 1С.

В тариф КАО включены все работы, которые требуются при обслуживании и работе в программе 1С:

обновление
консультирование
доработка
создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале
помощь:
- в поиске ошибок
- сдаче отчетности
- обучении новых сотрудников
- вводе первичной документации
- настройке обмена электронными документами с поставщиками
a также выбор программы для автоматизации тех участков, которые пока не автоматизированы.

Как производится работа по подбору тарифного плана Комплексного Абонементного Обслуживания?

Вы вызываете специалиста, он выполняет обновление типовой или доработанной конфигурации, оценивает время работы, среднее количество консультаций по числу пользователей
Получает от вас все пожелания к тому, как вы хотите организовать обслуживание: время (рабочее или после работы), другие ваши требования
Обсудит ваши планы по развитию и улучшению системы, список доработок, которые планируются, способ обслуживания - с обязательным выездом в ваш офис или же удаленно
Для сопровождения вашей компании может быть выделен один или несколько специалистов разной специализации. Например, программист и консультант, а также консультант по специфическому учету: управленческому, бюджетированию и т.д.
После этого вы совместно со специалистом и менеджером выбираете тариф от 4 до 32 часов.

Стоимость тарифов КАО от 10 000 до 70 000 ₽

Оптимальный тариф для начала работы по тарифам этого плана "Комплексное абонементное обслуживание – 8 часов."

Дополнительно к тарифу вы можете приобрести несгораемый "Пакет часов" который позволит вам получать поддержку в случае необходимости незапланированных работ по сопровождению 1С либо консультаций по учёту в течение одного, двух или четырёх кварталов.

Ещё о тарифе

Aбонементное обслуживание комплексных систем (АО КС)

Тариф чаще всего приобретают компании, которые внедрили или продолжают внедрение программ 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием .

Подход к выбору тарифа такой же, как и в случае с Комплексным абонементном сопровождением (КАО) -
Для каждой компании подбирается группа поддержки и прописывается регламент работ.

Стоимость тарифа АО КС от 100 000 ₽

Тариф может формироваться из постоянной части – работа от 32 часов, и работ выше запланированной стоимости в зависимости от количества отработанного времени по задачам за месяц.

Условия работ по тарифу и количество часов подбираются индивидуально для каждого Заказчика.

Ещё о тарифе

Наши клиенты чаще всего предпочитают тарифный план "Aбонементное обслуживание комплексных систем 64 часа"

Что дает договор сопровождения?

Задача нашей Компании – обеспечение бесперебойной работы программ 1С, удобство при работе со специалистами, поддержка сотрудников при удаленной работе и в офисе. А также сокращение рабочего времени на сложных участках. Сейчас у нас на сопровождении более 200 компаний.
Ценность нашей компании - нацеленность на долгосрочную работу, оперативность, высокий профессионализм и накопленный опыт, которым мы делимся.

Обращайтесь за поддержкой!

ИТС	КАО	АО КС
Состав услуг
доступ к обновлениям, использование сервисов 1С, Линия консультации Инспро и 1С, а также работа специалиста Инспро в объеме до 1 часа. Работы по этому тарифу выполняются удаленно.	обновление типовых/нетиповых конфигураций, консультирование по работе с программой, доработка печатных форм, создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале, Помощь - в поиске ошибок при работе, - сдаче отчетности, - во вводе первичной документации, - настройке обмена электронными документами с поставщиками, обучение новых сотрудников. А также выбор программы для автоматизации тех участков, которые ещё не автоматизированы. Работы выполняются с выездом в офис или удаленно. Закрепление одного специалиста.	доступ к обновлениям, использование сервисов 1С обновление типовых/нетиповых конфигураций, консультирование по работе с программой, доработка печатных форм, создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале, помощь: - в поиске ошибок при работе, - сдаче отчетности, - возможность получения поддержки по ведению учета группой специалистов, по разным направлениям и объектам автоматизации. Группа поддержки подбирается с учетом специфики вашей организации, прописывается регламент работ. Работы выполняются с выездом в офис или удаленно. Закрепление группы специалистов. Тариф для сопровождения программ 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием
Стоимость
33 816 ₽/год заказать	от 10 000 до 70 000 ₽/месяц заказать	от 100 000 ₽/месяц заказать (может состоять из постоянной части – работа от 32 часов, и работ выше запланированной стоимости в зависимости от количества отработанного времени по задачам за месяц).