Как выбрать сопровождение

 Сопровождение 1С, тарифы компании Инспро

Во многих компаниях для автоматизации процессов используются программы Фирмы 1С. Обновления программ, возможность получать консультации от специалистов фирмы "1С" и специалистов партнёров 1С доступны только при условии подключения продукта к официальной поддержке - это обязательное условие и для возможности подключения сервисов 1С:ИТС.
Как же выбрать нужный тариф?
В этом обзоре мы рассмотрим три основных тарифа сопровождения,  наиболее востребованных нашими клиентами.

Информационно-Технологическое Сопровождение (ИТС)

Подходит для сопровождения всех программ 1C. В настоящее время сопровождение по тарифу осуществляется в бесконтактной форме.
Это значит, что Информационная система 1С, обновления, традиционные журнал и подарки выпускаются в электронном виде. Наиболее востребованы периоды подписки на квартал, полугодовой и годово (3, 6, 12 месяцев). Хотя доступен любой период от 1 до 12 месяцев.

Период на 12 месяцев наиболее выгоден по стоимости.

Тариф ИТС содержит минимальный, необходимый для работы состав услуг:

  • доступ к обновлениям,
  • использование сервисов 1С,
  • Линия консультации Инспро и 1С,
  • а также работа специалиста Инспро в объеме до 1 часа.
Работы по этому тарифу выполняются удаленно.

Тариф ИТС наиболее востребован компаниями, которые используют типовой функционал программ 1С, а также компаниями, в штате которых есть IT-специалист или IT-отдел, которые сами выполняют основные работы по поддержке 1С. В этом случае обновление делается собственной службой поддержки, а специалисты компании Инспро оказывают консультации по типовым программам (в объёме, оговоренном тарифом), помогают выбрать и приобрести дополнительные лицензии 1С или типовые и отраслевые программы 1С. Дополнительно специалисты компании Инспро привлекаются для выполнения работ, которые организация-заказчик им поручит. Дополнительно к тарифу, если возникает необходимость проведения внеплановых работ по сопровождению 1С либо консультаций по учёту, можно воспользоваться Удобным инструментом "Пакет часов" , который позволит вам быстро и качественно получать поддержку в этих и других случаях.

Подробнее о тарифе

Стоимость тарифa ИТС - 33 816 ₽/год 

Комплексное абонементное обслуживание (КАО)

Тариф включает в себя все услуги, которые предоставляются по тарифу ИТС, а так же дополнительные работы специалистов по обслуживанию 1С и консультации по ведению учёта в программах 1С.

В тариф КАО включены все работы, которые требуются при обслуживании и работе в программе 1С: 

  • обновление  
  • консультирование  
  • доработка  
  • создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале  
  • помощь:
    • в поиске ошибок
    • сдаче отчетности  
    • обучении новых сотрудников
    • вводе первичной документации
    • настройке обмена электронными документами с поставщиками  
  • a также выбор программы для автоматизации тех участков, которые пока не автоматизированы. 

Как производится работа по подбору тарифного плана Комплексного Абонементного Обслуживания? 

  • Вы вызываете специалиста, он выполняет обновление типовой или доработанной конфигурации, оценивает время работы, среднее количество консультаций по числу пользователей
  • Получает от вас все пожелания к тому, как вы хотите организовать обслуживание: время (рабочее или после работы), другие ваши требования
  • Обсудит ваши планы по развитию и улучшению системы, список доработок, которые планируются, способ обслуживания - с обязательным выездом в ваш офис или же удаленно
  • Для сопровождения вашей компании может быть выделен один или несколько специалистов разной специализации. Например, программист и консультант, а также консультант по специфическому учету: управленческому, бюджетированию и т.д.
  • После этого вы совместно со специалистом и менеджером выбираете тариф от 4 до 32 часов.

Стоимость тарифов КАО от 10 000 до 70 000 ₽

Оптимальный тариф для начала работы по тарифам этого плана "Комплексное абонементное обслуживание – 8 часов."

Дополнительно к тарифу вы можете приобрести несгораемый "Пакет часов" который позволит вам получать поддержку в случае необходимости незапланированных работ по сопровождению 1С либо консультаций по учёту в течение одного, двух или четырёх кварталов.

Ещё о тарифе

Aбонементное обслуживание комплексных систем (АО КС)

Тариф чаще всего приобретают компании, которые внедрили или продолжают внедрение программ 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием .

Подход к выбору тарифа такой же, как и в случае с Комплексным абонементном сопровождением (КАО) -
Для каждой компании подбирается группа поддержки и прописывается регламент работ.

Стоимость тарифа АО КС от 100 000 ₽

Тариф может формироваться из постоянной части – работа от 32 часов, и работ выше запланированной стоимости в зависимости от количества отработанного времени по задачам за месяц.

Условия работ по тарифу и количество часов подбираются индивидуально для каждого Заказчика.

Ещё о тарифе

Наши клиенты чаще всего предпочитают тарифный план  "Aбонементное обслуживание комплексных систем 64 часа"


Что дает договор сопровождения?

Задача нашей Компании – обеспечение бесперебойной работы программ 1С, удобство при работе со специалистами, поддержка сотрудников при удаленной работе и в офисе. А также сокращение рабочего времени на сложных участках. Сейчас у нас на сопровождении более 200 компаний.
Ценность нашей компании - нацеленность на долгосрочную работу, оперативность, высокий профессионализм и накопленный опыт, которым мы делимся.

Обращайтесь за поддержкой!


ИТС КАО АО КС
Состав услуг
  • доступ к обновлениям,
  • использование сервисов 1С,
  • Линия консультации Инспро и 1С,
  • а также работа специалиста Инспро в объеме до 1 часа.
Работы по этому тарифу выполняются удаленно.

  • обновление типовых/нетиповых конфигураций,
  • консультирование по работе с программой, 
  • доработка печатных форм,
  • создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале,
  • Помощь
    - в поиске ошибок при работе, 
    - сдаче отчетности,
    - во вводе первичной документации,
    - настройке обмена электронными документами с поставщиками,
  • обучение новых сотрудников.

А также выбор программы для автоматизации тех участков, которые ещё не автоматизированы.
Работы выполняются с выездом в офис или удаленно.
Закрепление одного специалиста.

  • доступ к обновлениям, 
  • использование сервисов 1С
  • обновление типовых/нетиповых конфигураций, 
  • консультирование по работе с программой, 
  • доработка печатных форм, 
  • создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале, 
  • помощь:
    - в поиске ошибок при работе, 
    - сдаче отчетности,
    - возможность получения поддержки по ведению учета группой специалистов, по разным направлениям и объектам автоматизации.

Группа поддержки подбирается с учетом специфики вашей организации, 
прописывается регламент работ.
Работы выполняются с выездом в офис или удаленно.
Закрепление группы специалистов.
Тариф для сопровождения программ 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием

Стоимость

33 816 ₽/год

заказать

от 10 000 до 70 000 ₽/месяц

заказать

от 100 000 ₽/месяц

заказать
(может состоять из постоянной части – работа от 32 часов, и работ выше запланированной стоимости в зависимости от количества отработанного времени по задачам за месяц).