Как выбрать сопровождение

Сопровождение 1С, тарифы компании Инспро

Во многих компаниях для автоматизации процессов используются программы Фирмы 1С. По правилам производителя, после покупки и внедрения программы она ставится на сопровождение. Как выбрать нужный тариф?
Мы рассмотрим три основных тарифа сопровождения.

Информационно-Технологическое Сопровождение (ИТС)

Подходит для сопровождения всех программ 1C. В настоящее время сопровождение по тарифу осуществляется в бесконтактной форме.
Это значит что Информационная система 1С, обновления, традиционные журнал и подарки выпускаются в электронном виде. Мы рекомендуем период подписки 3, 6, 12 месяцев. Но вы можете выбрать любой период от 1 до 12 месяцев.

Самой выгодной по цене будет подписка, оформленная на 12 месяцев.

Тариф ИТС содержит минимальный, необходимый для работы состав услуг:

доступ к обновлениям,
использование сервисов 1С,
Линия консультации Инспро и 1С,
а также работа специалиста Инспро в объеме до 1 часа.

Работы по этому тарифу выполняются удаленно.

Тариф ИТС подойдёт компаниям, использующим типовой функционал программ 1С, а также компаниям, в штате которых есть IT-специалист или IT-отдел. В этом случае обновление делается собственной службой поддержки, а специалисты Инспро смогут помочь выбрать и приобрести дополнительные лицензии 1С или типовые и отраслевые программы 1С. Дополнительно специалисты компании Инспро привлекаются для выполнения работ, которые организация-заказчик им поручит.

Подробнее о тарифе

Стоимость тарифa ИТС 33 816 рублей / год

Комплексное абонементное обслуживание (КАО)

Отличие тарифа КАО от ИТС в количестве часов, которые компания оплачивает и на которые планирует работу нашего специалиста. В него включены все работы, которые требуются при обслуживании программы:

обновление
консультирование
доработка
создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале
помощь:
- в поиске ошибок
- сдаче отчетности
- обучении новых сотрудников
- вводе первичной документации
- настройке обмена электронными документами с поставщиками
a также выбор программы для автоматизации тех участков, которые пока не автоматизированы.

Как начинается работа при выборе тарифа КАО?

Вы вызываете специалиста, он выполняет обновление типовой или доработанной конфигурации, оценивает время работы, среднее количество консультаций по числу пользователей
Получает от вас все пожелания к тому, как вы хотите организовать обслуживание: время (рабочее или после работы), другие ваши требования
Обсудит ваши планы по развитию и улучшению системы, список доработок, которые планируются, способ обслуживания - с обязательным выездом в ваш офис или же удаленно
Для сопровождения вашей компании может быть выделен один или несколько специалистов разной специализации. Например, программист и консультант, а также консультант по специфическому учету: управленческому, бюджетированию и т.д.
После этого вы совместно со специалистом и менеджером выбираете тариф от 4 до 32 часов.

Стоимость тарифов КАО от 10 000 до 70 000 рублей.
Оптимальный тариф для начала работы по тарифам этого плана "Комплексное абонементное обслуживание – 8 часов."

Ещё о тарифе

Aбонементное обслуживание комплексных систем (АО КС)

Тариф подойдет компаниям, которые внедрили или продолжают внедрение программ 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием .

Подход к выбору тарифа такой же, как и в случае с Комплексным абонементном сопровождением -
Для каждой компании подбирается группа поддержки и прописывается регламент работ.

Стоимость тарифа АО КС от 100 000 рублей.
Тариф может формироваться из постоянной части – работа от 32 часов, и работ выше запланированной стоимости в зависимости от количества отработанного времени по задачам за месяц.

Ещё о тарифе

Оптимальный тариф по нашему опыту "Aбонементное обслуживание комплексных систем 64 часа"

Что дает договор сопровождения?

Задача нашей Компании – обеспечение бесперебойной работы программ 1С, удобство при работе со специалистами, поддержка сотрудников при удаленной работе и в офисе. А также сокращение рабочего времени на сложных участках. На сопровождении у нас более 200 компаний.
Ценность нашей компании - нацеленность на долгосрочную работу, оперативность, высокий профессионализм и накопленный опыт, которым мы делимся.

Обращайтесь за поддержкой!

ИТС	КАО	АО КС
состав услуг: доступ к обновлениям, использование сервисов 1С, линия консультации Инспро и 1С, работа специалиста Инспро в объеме до 1 часа. Работы выполняются удаленно.	состав услуг: обновление типовых/нетиповых конфигураций, консультирование по работе с программой, доработка печатных форм, создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале, помощь в поиске ошибок при работе, сдаче отчетности, во вводе первичной документации, настройке обмена электронными документами с поставщиками, обучение новых сотрудников, . А также выбор программы для автоматизации тех участков, которые ещё не автоматизированы. Работы выполняются с выездом в офис или удаленно. Закрепление одного специалиста.	состав услуг: доступ к обновлениям, использование сервисов 1С обновление типовых/нетиповых конфигураций, консультирование по работе с программой, доработка печатных форм, создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале, помощь: - в поиске ошибок при работе, - сдаче отчетности, - возможность получения поддержки по ведению учета группой специалистов, по разным направлениям и объектам автоматизации. Группа поддержки подбирается с учетом специфики вашей организации, прописывается регламент работ. Работы выполняются с выездом в офис или удаленно. Закрепление группы специалистов. Тариф для сопровождения программ 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием
Стоимость
33 816 рублей / год	от 10 000 до 70 000 рублей/месяц	от 100 000 рублей/месяц (может состоять из постоянной части – работа от 32 часов, и работ выше запланированной стоимости в зависимости от количества отработанного времени по задачам за месяц).