Как выбрать сопровождение

 Сопровождение 1С, тарифы компании Инспро

Во многих компаниях для автоматизации процессов используются программы Фирмы 1С. По правилам производителя, после покупки и внедрения программы она ставится на сопровождение. Как выбрать нужный тариф?
Мы рассмотрим три основных тарифа сопровождения.

Информационно-Технологическое Сопровождение (ИТС)

Подходит для сопровождения всех программ 1C. В настоящее время сопровождение по тарифу осуществляется в бесконтактной форме.
Это значит что Информационная система 1С, обновления, традиционные журнал и подарки выпускаются в электронном виде. Мы рекомендуем период подписки 3, 6, 12 месяцев. Но вы можете выбрать любой период от 1 до 12 месяцев.

Самой выгодной по цене будет подписка, оформленная на 12 месяцев.

Тариф ИТС содержит минимальный, необходимый для работы состав услуг:

  • доступ к обновлениям,
  • использование сервисов 1С,
  • Линия консультации Инспро и 1С,
  • а также работа специалиста Инспро в объеме до 1 часа.
Работы по этому тарифу выполняются удаленно.

Тариф ИТС подойдёт компаниям, использующим типовой функционал программ 1С, а также компаниям, в штате которых есть IT-специалист или IT-отдел. В этом случае обновление делается собственной службой поддержки, а специалисты Инспро смогут помочь выбрать и приобрести дополнительные лицензии 1С или типовые и отраслевые программы 1С. Дополнительно специалисты компании Инспро привлекаются для выполнения работ, которые организация-заказчик им поручит.

Подробнее о тарифе

Стоимость тарифa ИТС 33 816 рублей / год 

Комплексное абонементное обслуживание (КАО)

Отличие тарифа КАО от ИТС в количестве часов, которые компания оплачивает и на которые планирует работу нашего специалиста. В него включены все работы, которые требуются при обслуживании программы: 

  • обновление  
  • консультирование  
  • доработка  
  • создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале  
  • помощь:
    • в поиске ошибок
    • сдаче отчетности  
    • обучении новых сотрудников
    • вводе первичной документации
    • настройке обмена электронными документами с поставщиками  
  • a также выбор программы для автоматизации тех участков, которые пока не автоматизированы. 

Как начинается работа при выборе тарифа КАО? 

  • Вы вызываете специалиста, он выполняет обновление типовой или доработанной конфигурации, оценивает время работы, среднее количество консультаций по числу пользователей
  • Получает от вас все пожелания к тому, как вы хотите организовать обслуживание: время (рабочее или после работы), другие ваши требования
  • Обсудит ваши планы по развитию и улучшению системы, список доработок, которые планируются, способ обслуживания - с обязательным выездом в ваш офис или же удаленно
  • Для сопровождения вашей компании может быть выделен один или несколько специалистов разной специализации. Например, программист и консультант, а также консультант по специфическому учету: управленческому, бюджетированию и т.д.
  • После этого вы совместно со специалистом и менеджером выбираете тариф от 4 до 32 часов.

Стоимость тарифов КАО от 10 000 до 70 000 рублей.
Оптимальный тариф для начала работы по тарифам этого плана "Комплексное абонементное обслуживание – 8 часов."

Ещё о тарифе

Aбонементное обслуживание комплексных систем (АО КС)

Тариф подойдет компаниям, которые внедрили или продолжают внедрение программ 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием .

Подход к выбору тарифа такой же, как и в случае с Комплексным абонементном сопровождением -
Для каждой компании подбирается группа поддержки и прописывается регламент работ.

Стоимость тарифа АО КС от 100 000 рублей.
Тариф может формироваться из постоянной части – работа от 32 часов, и работ выше запланированной стоимости в зависимости от количества отработанного времени по задачам за месяц.

Ещё о тарифе

Оптимальный тариф по нашему опыту "Aбонементное обслуживание комплексных систем 64 часа"


Что дает договор сопровождения?

Задача нашей Компании – обеспечение бесперебойной работы программ 1С, удобство при работе со специалистами, поддержка сотрудников при удаленной работе и в офисе. А также сокращение рабочего времени на сложных участках. На сопровождении у нас более 200 компаний.
Ценность нашей компании - нацеленность на долгосрочную работу, оперативность, высокий профессионализм и накопленный опыт, которым мы делимся.

Обращайтесь за поддержкой!

ИТС КАО АО КС
состав услуг:
доступ к обновлениям, использование сервисов 1С,
линия консультации Инспро и 1С,  работа специалиста Инспро в объеме до 1 часа.
  
Работы выполняются удаленно.










состав услуг:
обновление типовых/нетиповых конфигураций,
консультирование по работе с программой,
доработка печатных форм,
создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале, помощь в поиске ошибок при работе,
сдаче отчетности, во вводе первичной документации, настройке обмена электронными документами с поставщиками,
обучение новых сотрудников, . А также выбор программы для автоматизации тех участков, которые ещё не автоматизированы.

Работы выполняются с выездом в офис или удаленно.

Закрепление одного специалиста.



состав услуг:
доступ к обновлениям,
использование сервисов 1С
обновление типовых/нетиповых конфигураций,
консультирование по работе с программой,
доработка печатных форм,
создание новых отчетов, которых нет в типовом функционале,
помощь:
- в поиске ошибок при работе,
- сдаче отчетности,
- возможность получения поддержки по ведению учета группой специалистов, по разным направлениям и объектам автоматизации.

Группа поддержки подбирается с учетом специфики вашей организации,
прописывается регламент работ.

Работы выполняются с выездом в офис или удаленно.

Закрепление группы специалистов.

Тариф для сопровождения программ 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием

Стоимость
33 816 рублей / год от 10 000 до 70 000 рублей/месяц от 100 000 рублей/месяц
(может состоять из постоянной части – работа от 32 часов, и работ выше запланированной стоимости в зависимости от количества отработанного времени по задачам за месяц).