1C-КОННЕКТ
Удивительные возможности удалённого доступа и сервиса корпоративной коммуникации
Сервис работает в браузере, на компьютере и в смартфоне!
Посмотреть вебинар о сервисе 1С-Коннект
Основная задача, которую выполняет сервис - быстрая и гарантированная передача обращения пользователя нужному специалисту, обслуживающего фирму-клиента или разработчику сервиса (программного продукта), для получения технической поддержки, консультаций, обучения.
Основная задача, которую выполняет сервис - быстрая и гарантированная передача обращения пользователя нужному специалисту, обслуживающего фирму-клиента или разработчику сервиса (программного продукта), для получения технической поддержки, консультаций, обучения.
При обращении линию консультаций нашей компании Консультация может проводиться как в чате, так и с помощью голосовой связи через сервис.
С помощью 1С-Коннект специалисты могут подключаться на ПК пользователя для решения необходимых задач - обновлений, проверки ошибок в базе и т.п. Подключение возможно только в случае разрешения пользователя.
Сервис можно запускать непосредственно из программы 1С. Для пользователей отраслевых решений в сервисе есть возможность обращений к специалистам разработчика программы для консультаций.
Количество услуг сервиса 1С-Коннект зависит от выбранного тарифа
По типовому договору 1С:ИТС доступно подключение двух пользователей компании по тарифу Базовый:
- Доступно подключение линий поддержки партнёров 1С, операторов сервисов 1С, разработчиков отраслевых решений;- Обращения доставляются в режиме 24/7, ответ зависит от времени работы линии поддержки. Если обращение произошло в нерабочее время, Ваш вопрос ставится в очередь ожидания и при начале работы доставляется первому свободному специалисту;
- Контроль соблюдения нормативов сотрудниками службы поддержки производится специальными роботами;
- Специалисты службы поддержки могут (в случае вашего согласия) подключаться удалённо и решать проблему непосредственно у вас на глазах;
- Пользователи 1С-Отчётность оперативно получают через 1С-Коннект требования и письма от ФНС по одному ИНН;
- Возможно использовать сервис как внутренний мессенджер компании (2 сотрудника);
- Кнопка запуска сервиса встроена в типовые конфигурации 1С, вы можете обратиться за поддержкой непосредственно из программы.
Тарифы для пользователей 1С
Функция |
Базовый |
Расширенный |
| Количество администраторов | Доступом управляет обслуживающий партнер 1С |
|
| Корпоративный мессенджер |
|
|
| Запись разговоров и голосовые сообщения | - |
|
| Обмен файлами и их хранение | До 100 Мб, 7 дн. | До 1 Гб, 90 дн. |
| Удаленный доступ между сотрудниками |
До 30 мин. в мес На сотрудника |
Без ограничений |
| Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО | Один ИНН | Все ИНН компании |
| Отчеты и авто-отчеты | - |
|
|
Анализ контрагентов |
- |
|
|
Техническая поддержка 1С-Коннект |
- |
|
| Видеозвонки с демонстрацией экрана и записью |
|
|
Стоимость тарифов для пользователей 1С
Стоимость указана в рублях, за всю компанию, за один месяц и зависит от количества подключенных сотрудников.
Цены на 12 мес. и для пользователей из других стран смотрите в инф. письмах 1С 25463, 27043 и 31476
Сотрудников |
Базовый |
Расширенный |
Видеозвонки |
| До 5 |
ВХОДИТ В ИТС ПРОФ 2 пользователя для подключения обратитесь к менеджеру |
490 | 1 190 |
| До 15 | 990 | 1 990 | |
| До 25 | 1 500 | 2 990 | |
| До 50 | 1 900 | 3 990 | |
| До 100 | 2 900 | 4 990 | |
| До 300 | 4 900 | 7 990 | |
| Свыше 300 | По запросу | По запросу |
Мы на связи!
С радостью ответим на все ваши вопросы по телефону:
или по электронной почте inspro@inspro.ru
Мы гарантируем конфиденциальность, честные цены и профессиональный сервис