Из-за чего может появляться сообщение «Обнаружено нарушение целостности системы» / «1C:Enterprise integrity violation»?

Причиной описанной ситуации является срабатывание системы защиты от незаконного использования, применяемой правообладателем в соответствии со ст. 1299 ГК, из-за наличия на компьютере пользователя нелегального эмулятора ключа защиты, либо следов его установки.

Программы 1С:Предприятие ПРОФ и КОРП версий защищены от нелицензионного использования аппаратными или программными ключами защиты.

Как восстановить целостность работы системы

Для восстановления работоспособности программы «1С» необходимо:

1.    Сделать и сохранить архивную копию своей информационной базы, инструкция на https://its.1c.ru/db/answers1c#content:736:hdoc:_top:архивная копия,
это полезно регулярно делать в любом случае, независимо от наличия проблем.

2.    Удалить из системы нелицензионные программы, эмуляторы ключей защиты, «подчистить» следы их установки. Сделать это можно вручную или с помощью соответствующих деинсталляторов, самостоятельно при наличии необходимых компетенций или с помощью своего партнера «1С». Рекомендации по удалению эмулятора HASP приведены ниже. Обращаем ваше внимание, что если любое из описанных ниже действий вызывает у вас затруднение или непонимание, просьба сразу обратиться к ИТ-специалистам фирм 1С:Франчайзи, обслуживающих вашу организацию.

3.    Если у вас есть лицензионные программы 1С – использовать только их, с штатными аппаратными USB-ключами или активировав программные лицензии с помощью штатных ПИН-кодов.

4.    Если не все рабочие места обеспечены легальными лицензиями – срочно приобрести недостающие лицензии 1С у партнера 1С, в Москве можете заказать у нас, 1С:Франчайзи "Инспро".

5.    Для корректной работы до активации временной лицензии необходимо скачать на сайте https://releases.1c.ru/project/Platform83 и установить последнюю версию технологической платформы 1С:Предприятие 8.3:

6.   

a.    выбрать версию с самой свежей датой,

b.   далее выбрать конкретную версию, соответствующую вашей операционной системе, чаще всего это Технологическая платформа 1С:Предприятия для Windows (для 32-разрядной системы) или Технологическая платформа 1С:Предприятия (64-bit) для Windows (64-разрядной). Если есть сомнения – сразу обратитесь к ИТ-специалистам или обслуживающему вашу организацию партнеру фирмы «1С»
Прежде чем переустанавливать платформу, сделайте архивную копию своей информационной базы (это важный повтор, см. п.1 нумерации этого раздела)

7.    Если вы уверены, что точно покупали все необходимые программы 1С, но не можете найти регистрационный номер программы, дистрибутивы, ключ защиты или ПИН-коды:

a.    если Ваша программа была с аппаратными USB-ключами защиты и они утеряны – восстановлению не подлежат, придется приобрести новый экземпляр нужной вам программы 1С,

b.    если Ваша программа была с программной защитой и бланк с ПИН-кодами утерян – в большинстве случаев ПИНы можно восстановить письмом на lic@1c.ru, обязательно указав регистрационный номер  программы.

Как удалить эмуляторы защиты

Сообщение "Обнаружено нарушение целостности системы" - это не ошибка, а штатное поведение платформы "1С:Предприятие". Причины появления этого сообщения может быть наличие на компьютере:

1.    Пиратского эмулятора HASP, с которым в данный момент работает платформа «1С:Предприятие».

2.    Пиратского эмулятора HASP или его остатков, с которым в данный момент платформа «1С:Предприятие» не работает, а использует легальную лицензию.

3.    Модифицированной версии платформы «1С:Предприятие».

Варианты Ваших действий при появлении сообщения "Обнаружено нарушение целостности системы" (только для ИТ-специалистов!):

1.    Удалить эмулятор HASP. Рекомендации:

·        Вариант 1. Найдите и удалите файлы VUsb.sys и vusbbus.sys

·        Вариант 2.

Выполните команды:

loaddrv.exe -stop haspflt

loaddrv.exe -remove haspflt

(Если утилиты loaddrv на компьютере нет, то в списке служб остановите и удалите службу haspflt)

del %systemroot%\system32\drivers\haspflt.sys

Рекомендуется удалить также ветки реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\haspflt\

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vusbbus

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\NEWHASP\Services\Emulator\HASP\Dump

Убедитесь, что в реестре ничего не обнаруживается при поиске по слову "hasp".

·        Вариант 3.

Найдите и удалите файл multikey.sys.

Он может быть в каталогах:

c:\Windows\System32\drivers\

c:\Windows\System32\

c:\Windows\SysWOW64\

Поскольку существуют и появляются разные эмуляторы, то приведенные рекомендации по их удалению не являются исчерпывающими. Если они не помогли, Вы можете самостоятельно поискать рекомендацию по удалению того эмулятора, который ставился на Ваш компьютер.

2.    Если все усилия по удалению эмулятора не привели к результату - переустановите Windows и заново установите "1С:Предприятие".

Для пользователей облачных решений 1С

Если Вы работаете в «облачной инфраструктуре» или «в аренде программ 1С» и Вы проверили, что у вас на ваших компьютерах нет программ 1С или средств взлома, то проблема может быть на стороне арендодателя/провайдера, обращайтесь к нему, и сообщайте информацию на адрес lic2021@1c.ru, мы постараемся оказать скорейшее содействие

Если вы работаете в облаке «1С:Фреш» 1cfresh.com или «1С:Готовое рабочее место» (1С:ГРМ) или "1С:БухОбслуживание", 1С:Фреш, 1С:ГРМ и 1С:БО не могут выдавать подобные сообщения, это означает, что на вашем компьютере или в вашей локальной сети запускаются другие взломанные программы «1С». Возвращайтесь к п. Как удалить эмуляторы защиты

https://it-lims.ru/metodicheskie-materialy/tehnicheskie-voprosy-po-1s/vopros-1/

Не запускается 1С после скачка напряжения

Сервисы 1С позволяют автоматизировать большую часть процессов, связанных с управлением и учетом на предприятии. Это технически сложные продукты, разработанные на основе передовых технологий.

Система программ состоит из «ядра» и его конфигураций. Такое устройство позволяет достичь гибкости, благодаря которой «1С» завоевала свою популярность. Предприятия любой специфики могут настроить продукты фирмы под свои потребности. Это и вариации от однопользовательских версий до крупнейших сетей (причем продукт может «расти» вместе с развивающейся фирмой), и специфические нюансы, необходимые отдельным отраслям. Инструменты, позволяющие это делать, адаптированы даже для начинающих пользователей, но и программа с самым удобным интерфейсом может вызвать вопросы.

Существует несколько способов решения проблем со входом в базу или поведением базы (ошибки при проведении/сохранении документов, при формировании отчетов) после скачка напряжения.

Вариант № 1: «Наверняка»

Скорее всего, в тот момент, когда произошёл скачок, программа выполняла какое-то действие, и один из временных файлов некорректно записался. Говоря простым языком, во время работы программа оставляет записи для быстрого доступа в отдельные файлы, аналогично тому, как мы, работая над проектом или общаясь с клиентом, оставляем записи в блокнот/на листок. Все эти бумажки-записи на столе, это наши временные файлы в случае, если нас кто-то отвлёк, и мы не дописали то, что хотели, далее будет бесполезны. Мы просто выбросим их. Так и в нашем случае, после сбоя в результате скачка напряжения правильно будет почистить данные этих временных файлов - кэш. 
Этот способ помогает справиться с проблемой в большинстве случаев.

Кэш 1С хранится локально на компьютере. Нужно зайти в Мой компьютер – Windows (C:) – Пользователи – Пользователь (обычно это имя или номер компьютера) - папка AppData.



C:\Users\Stepa\AppData
Тут нас интересуют папки Local и Roaming. В них находим папку 1С.



Кэш 1С храниться в папке 1cv8. Папки с длинным названием, состоящим из различного набора символов разделенных дефисом.



Эти папки просто нужно выделить и удалить. Файлы удаляются и в папке 1С-1cv8 (находится в папке Roaming), и в папке 1С-1cv8 (находится в папке Local).

Если после скачка напряжения появляются ошибки типа «Ошибка формата потока» (при входе), «Ошибка отображения типов» (при попытке открыть документы), то данный способ, наверняка, поможет.

Вариант № 2 «Быстрый»

Случается, нужно выбрать самый быстрый способ восстановить работоспособность базы. Выше мы уже познакомились с действенным и простым способом, но может возникнуть ситуация, когда данной инструкции не будет под рукой, а путь к расположению кэша 1С вы забыли [это всегда случается в самый неудачный момент]. На этот случай достаточно запомнить очень простую последовательность действий: 

1. Открываем окно запуска 1С. Находим базу, с которой у нас проблема, и нажимаем кнопку «Изменить…».


2. Откроется окно «Редактирование информационной базы». Копируем путь к базе (можно записать его в текстовый файлик).
3. 
   


4. Далее добавляем новую информационную базу. Нажимаем на кнопку «Добавить…». Выбираем «Добавление в список существующей информационной базы».



5. В окне «Добавление информационной базы» вставляем скопированный путь. Нажимаем на кнопку «Далее>», и в следующем окне - «Готово».


6. Удаляем из списка старую базу кликом по кнопке «Удалить».

  Получается, мы просто пересоздаем вход в базу, но тем самым мы отвязываем базу от ее временных файлов, тех, которые мы учились удалять в первом способе.

При этом нужно учитывать: при данном способе база просто отцепилась от временных файлов, но они не удалились с компьютера. После того, как время у вас все-таки появится или придет программист, нужно произвести чистку кэша способом, описанным выше.

Вариант № 3 «Тестирование и исправление»

Еще один способ устранить проблемы с запуском и работоспособностью – произвести тестирование базы. Для этого нам необходимо зайти в 1С:Предприятие в режиме «Конфигуратор».
Перед тестированием необходимо создать резервную копию информационной базы.
Для этого заходим в «Администрирование» – «Выгрузить информационную базу…». Указываем место, где будет храниться дистрибутив.
После того, как сохранили копию базы, заходим в «Администрирование» - «Тестирование и исправление…». В открывшемся окне устанавливаем все галки, точку напротив «Тестирование и исправление».

Выполняем тестирование базы.

Вариант № 4 «Проверка физической целостности файла базы данных с помощью обработки chdbfl.exe»

Файл chdbfl.exe хранится в каталоге с платформой 1С. 
Заходим в Мой компьютер – Windows (С:) - Program Files (x86) - 1cv8 - Выбираем папку с платформой 1С – папка bin – ищем файл chdbfl.exe.

C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.1818\bin

Запускаем обработку. Нужно указать путь к файлу базы данных, с которой у нас проблемы. Если вернуться к первому способу, в нем мы копировали путь к базе. Так вот, ищем эту же папку по тому же пути и выбираем там файл 1Cv8.1CD – это файл базы данных. Далее устанавливаем флажок «Исправлять обнаруженные ошибки» и нажимаем на кнопку «Выполнить». Дожидаемся конца обработки. Если в файле базы данных будут найдены проблемы, обработка автоматически определит и исправит их.

https://saby.ru/help/integration/1C_set/testing_base

1.     В окне тестирования выберите режимы и параметры проверки.

• Только тестирование или Тестирование и исправление — режим проверки базы. В первом случае система проверит базу и выдаст ошибки, во втором — исправит их с учетом выбранных параметров.

• Реиндексация таблиц информационной базы — полное построение индексов для таблиц БД. Это длительная процедура, но она ускорит работу информационной базы.

• Проверка логической целостности информационной базы — проверить логическую и структурную целостность БД, исправить ошибки в данных.

• Проверка ссылочной целостности информационной базы — проверить базу данных на наличие «битых» ссылок. Они появляются в результате сбоев или если удалены объекты системы. Если выбран этот режим проверки, дополнительно вы можете указать, как именно исправлять ссылки и объекты:

  • Создавать объекты — система создаст пустые объекты, которые потом можно будет заполнить данными;

  • Очищать ссылки/Удалять объект — система удалит пустые или поврежденные ссылки/объекты;

  • Не изменять — система покажет ошибки, но не выполнит никаких операций.

• Пересчет итогов — позволяет ускорить работу программы. Итоги — это вспомогательные таблицы, в которых хранятся уже просчитанные данные. Поэтому, когда система обращается к документу, информация берется не из общих таблиц, а из таблицы итогов.

• Сжатие таблиц информационной базы — когда вы удаляете данные из 1С, система не убирает строки из таблиц, а только помечает их как неиспользуемые. Пользователь их не видит, но эти строки по-прежнему находятся в БД. При сжатии базы эти данные удаляются, объем БД уменьшается и система работает быстрее.

• Реструктуризация таблиц информационной базы — пересоздает таблицы базы данных. То же самое происходит, когда вы вносите изменения в структуру конфигурации.